یہ شام کا ایک کلائنٹ ہے، ہم اسے مسٹر Z کہتے ہیں۔ ہمیں اتوار کی رات 22 ستمبر کو مسٹر Z کی طرف سے ایک انکوائری ای میل موصول ہوئی۔ وہ بنیادی طور پر ایلومینیم الائے آرک سیلنگ سٹرپس خریدنا چاہتا تھا۔ چونکہ ای میل کا مواد نسبتاً آسان تھا، اس لیے ہم براہ راست گاہک کا حوالہ نہیں دے سکتے تھے، اس لیے ہم نے فوری طور پر ان معلوماتی نکات کو چھانٹ لیا جن کی گاہک کو تصدیق کرنے کی ضرورت تھی اور ای میل کے ساتھ اپنی کمپنی کے فوائد کسٹمر کو بھیجے۔ مسٹر Z ہماری قیمت میں بہت دلچسپی رکھتے تھے، لیکن گاہک کے پاس اب بھی دوسرے سپلائرز تھے جو اسی وقت اس کا حوالہ دے رہے تھے۔
ہم نے گاہک کو کوٹیشن اور مواد بھیجنے کے لیے چینی قومی دن کی چھٹی سے پہلے اور بعد کا وقت ضبط کر لیا۔ چونکہ ہم نے فوری جواب دیا اور گاہک نے فوری جواب دیا، ہم تیزی سے قیمتوں پر گفت و شنید کے مرحلے تک پہنچ گئے۔
مسٹر Z نے قیمت کے مذاکرات کے کئی دور کیے، اور مسٹر Z نے آخر میں پروڈکٹ اور قیمت کی تصدیق کی اور پھر ہم سے ایلومینیم الائے آرک سیلنگ پٹی کا نمونہ بھیجنے کو کہا۔
نمونہ بھیجنے کے بعد، گاہک نے اپنا ارادہ بدل لیا اور امید ظاہر کی کہ ہم نمونے کے رنگ کے مطابق حوالہ دیں گے۔ ہوا یوں کہ ہمارے بزنس مینیجر جے سعودی عرب کی نمائش میں شریک تھے۔ نمائش میں شرکت کے دوران، اس نے گاہک کے لیے ضروریات میں ترمیم کی اور دوبارہ حوالہ دیا۔ نیا کوٹیشن حاصل کرنے کے بعد، کسٹمر نے فوری طور پر پلان کی تصدیق کی۔
بس جب آرڈر کی تمام تفصیلات کی تصدیق ہو گئی اور آرڈر دینے کے لیے تیار ہو گئے، گاہک نے اپنا ارادہ بدل لیا اور کہا کہ وہ مقدار کو کم کر کے 110,321 ٹکڑے کرنا چاہتا ہے کیونکہ اسے خدشہ تھا کہ کنٹینر کا وزن زیادہ ہو جائے گا۔ لہذا ہمیں ایک نئے کوٹیشن کو دوبارہ ترتیب دینے کی ضرورت ہے۔ مواصلات کے بہت سے دوروں کے بعد، 7 نومبر کو، گاہک نے بالآخر آرڈر کو حتمی شکل دی، 40GP ایلومینیم الائے ٹرم سٹرپس کا آرڈر۔
ہمارا خیال ہے کہ اس گاہک نے آرڈر دینے کی اہم وجہ یہ ہے کہ ہم گاہک کی ضروریات کا فوری جواب دے سکتے ہیں، اور صارفین کو مسائل حل کرنے اور وقت پر حل تجویز کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ بعض اوقات، جب گاہک غلطیاں کرتے ہیں یا جب گاہک کو ہماری مدد کی ضرورت ہوتی ہے، تو یہ ہمارے لیے کسٹمر تعلقات کو برقرار رکھنے کا ایک اچھا موقع ہوتا ہے۔ ہمیں امید ہے کہ مستقبل میں مسٹر اے کے ساتھ طویل مدتی تعاون کو برقرار رکھنے کا موقع ملے گا۔ اگر آپ کو بھی ایلومینیم راؤنڈ ایج ٹرم کی ضرورت ہے تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ ہم گاہکوں کو منتخب کرنے کے لیے راؤنڈ ایج ٹرم کے سیکڑوں اسٹائل فراہم کرتے ہیں اور فائدہ مند مصنوعات کی قیمتیں اور معیار فراہم کر سکتے ہیں۔ ہم ہر چیز کا جواب دے سکتے ہیں اور آپ کو پریشانی کے بغیر سامان وصول کرنے دیتے ہیں۔
اس پوسٹ کو شیئر کریں۔
لیہ لیو
ہیلو وہاں! میں لیہ ہوں۔ میں نے 10 سال سے زائد عرصے سے تعمیراتی مواد کی صنعت میں کام کیا ہے۔ میں یہاں اپنا تجربہ شیئر کرنا چاہتا ہوں - آئیے مل کر ترقی کریں!